الفرق بين Brand وBranding: فَهْم المفاهيم وكيفية تطبيقها في السوق
في عالم الأعمال والتسويق، كثيرًا ما نسمع مصطلحات مثل “Brand” و”Branding” تُستخدم بشكل متبادل. ومع ذلك، ورغم العلاقة الوثيقة بينهما، إلا أنهما يشيران إلى مفاهيم مختلفة تمامًا، لكل منها أهمية خاصة في بناء الهوية التجارية وتحقيق النجاح في السوق. في هذا المقال، سنستعرض الفروق الأساسية بين “Brand” و”Branding”، ونوضح كيف يُمكن للشركات استغلال هذه المفاهيم لتطوير تواجدها في السوق وتحقيق استدامة النجاح.
ما الفرق بين Brand و Branding؟
أولًا: ما هو “Brand”؟
يمكن تعريف “Brand” أو “العلامة التجارية” ببساطة على أنها الصورة التي تشكلها الشركة أو المنتج في أذهان المستهلكين. تتألف العلامة التجارية من مجموعة من العناصر التي تشمل الاسم، الشعار، الألوان، والرموز التي تميز منتجًا أو خدمة معينة عن غيرها في السوق. ولكن الأمر يتجاوز العناصر البصرية ليشمل أيضًا القيم، الرسالة، الرؤية، وتجربة العملاء.
عناصر العلامة التجارية (Brand)
- الاسم: هو العنصر الأكثر وضوحًا في العلامة التجارية. الاسم هو الذي يُميز الشركة أو المنتج عن الآخرين ويترك انطباعًا دائمًا لدى المستهلكين.
- الشعار: يعتبر الشعار رمزًا رسوميًا أو تصميمًا فنيًا يمثل هوية الشركة ويُستخدم في كافة المواد التسويقية.
- الألوان والخطوط: الألوان والخطوط التي تُستخدم في تصميم العلامة التجارية تلعب دورًا كبيرًا في تشكيل انطباع المستهلكين وإيصال الرسالة المرغوبة.
- الصوت والنبرة: هو الأسلوب الذي تُستخدم فيه اللغة في التواصل مع الجمهور، سواء في النصوص المكتوبة أو المحتوى المرئي والمسموع.
- السمعة: السمعة هي التصور الذي يحمله الجمهور عن العلامة التجارية بناءً على تجربتهم وتعاملاتهم معها.
- تجربة العملاء: تشمل جميع التفاعلات التي تحدث بين العميل والشركة، بدءًا من أول نقطة اتصال وحتى ما بعد البيع.
ما الفرق بين Brand و trademark؟
القيمة المضافة للعلامة التجارية
العلامة التجارية ليست مجرد شعار أو اسم؛ بل هي مجمل التجارب والعواطف والتصورات التي يحملها العملاء عن الشركة أو المنتج. العلامة التجارية القوية يمكن أن تضيف قيمة هائلة للشركة، حيث تساهم في زيادة الولاء، تحسين التفاعل، وزيادة الحصة السوقية. في بعض الأحيان، قد تكون العلامة التجارية هي السبب الرئيسي الذي يدفع العملاء لاختيار منتج معين على آخر، حتى وإن كانت المنتجات متشابهة جدًا من حيث الجودة والسعر.
ثانيًا: ما هو “Branding”؟
“Branding” أو “التمييز التجاري” هو عملية إنشاء وتطوير العلامة التجارية. يشمل الـ Branding كل الأنشطة التي تقوم بها الشركة لتعزيز هويتها في السوق وبناء صورة معينة في أذهان المستهلكين. يمكن القول بأن الـ Branding هو الفن الذي يمكّن الشركة من تحويل العناصر البسيطة مثل الاسم والشعار إلى قصة متكاملة تُثير المشاعر وتبني علاقات مستدامة مع العملاء.
مراحل الـ Branding
- التخطيط والإستراتيجية: يتطلب بناء علامة تجارية ناجحة وضع استراتيجية واضحة تشمل تحديد الجمهور المستهدف، الرسالة التي ترغب الشركة في إيصالها، والقيم الأساسية التي تود التركيز عليها.
- تصميم الهوية البصرية: بعد وضع الاستراتيجية، تبدأ عملية تصميم العناصر البصرية للعلامة التجارية، مثل الشعار، الألوان، والخطوط. هذه العناصر يجب أن تكون متناسقة وتعبّر عن شخصية العلامة التجارية بشكل متكامل.
- التنفيذ والتطبيق: في هذه المرحلة، يتم تطبيق الهوية البصرية في جميع مواد الشركة مثل الموقع الإلكتروني، الإعلانات، التعبئة والتغليف، وحتى في تصميم متاجر البيع بالتجزئة.
- التواصل مع الجمهور: يجب على الشركات بناء علاقة تفاعلية مع الجمهور من خلال مختلف القنوات التسويقية. استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، المحتوى المرئي، والنشرات الإخبارية يعتبر من الأدوات الفعّالة في هذا الصدد.
- التقييم والتطوير: عملية الـ Branding ليست ثابتة، بل تحتاج إلى مراجعة وتطوير مستمرين. يجب على الشركات أن تبقى على اطلاع دائم بتغيرات السوق واحتياجات العملاء لتعديل استراتيجياتها بما يتناسب مع ذلك.
أهداف الـ Branding
- بناء الوعي: الهدف الأول للـ Branding هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية، بحيث يصبح الجمهور قادرًا على التعرف عليها بسهولة بين العديد من المنافسين.
- إثارة الانتماء العاطفي: عملية الـ Branding تهدف إلى خلق روابط عاطفية بين العلامة التجارية والعملاء. هذا يساهم في زيادة الولاء للعلامة التجارية وتحويل العملاء إلى مدافعين عنها.
- تحسين التميز: من خلال عملية الـ Branding، يمكن للشركة أن تبرز تميزها في السوق وتحديد كيف تختلف منتجاتها أو خدماتها عن المنافسين.
الفرق بين “Brand” و “Branding”
الفرق الأساسي بين “Brand” و”Branding” يكمن في الطبيعة الجوهرية لكل منهما. العلامة التجارية “Brand” هي النتيجة النهائية التي تراها وتشعر بها الجماهير، بينما “Branding” هو العملية التي أدت إلى تلك النتيجة. بمعنى آخر، يمكن تشبيه “Brand” بالبناء الذي تم تشييده، في حين أن “Branding” يمثل جميع الخطوات والجهود التي تم بذلها لبناء هذا البناء.
العلاقة بين “Brand” و “Branding”
بالرغم من اختلافهما، إلا أن “Brand” و”Branding” لا يمكن فصلهما عن بعضهما البعض. بدون الـ Branding، لن تكون هناك علامة تجارية قادرة على ترك أثر مستدام في السوق. في المقابل، فإن “Brand” هو الدليل الحي على نجاح أو فشل جهود الـ Branding. إذا كانت العلامة التجارية تحظى بسمعة طيبة وتعكس قيمًا واضحة ومحبوبة من الجمهور، فهذا يدل على أن عملية الـ Branding تم تنفيذها بنجاح.
كيفية استغلال “Brand” و “Branding” لتحقيق النجاح في السوق
العلامة التجارية الناجحة هي تلك التي تفهم جمهورها وتعرف كيف تبني علاقات قوية ومستدامة معه. من خلال استخدام الـ Branding بشكل فعّال، يمكن للشركات تحسين تجربتها العامة مع العملاء وتعزيز مكانتها في السوق. فيما يلي بعض النصائح لتحقيق ذلك:
- فهم الجمهور المستهدف: قبل بدء عملية الـ Branding، يجب على الشركات أن تكون لديها فهم دقيق لجمهورها المستهدف. هذا سيمكنها من تصميم استراتيجية تسويق فعالة.
- التفاعل المستمر: من المهم أن تبقى الشركات على تواصل مستمر مع جمهورها من خلال قنوات التواصل المختلفة. هذا يُعزز العلاقة ويزيد من ولاء العملاء.
- التكيف مع التغيرات: السوق دائم التغير، لذلك يجب أن تكون الشركات مستعدة لتحديث علامتها التجارية وفقًا للتغيرات في السوق واحتياجات العملاء.
- الابتكار والإبداع: التميز في الـ Branding يتطلب الابتكار والإبداع. يجب على الشركات السعي دائمًا لتقديم شيء فريد يميزها عن المنافسين.
- التركيز على تجربة العملاء: في النهاية، العلامة التجارية هي ما يشعر به العملاء تجاه الشركة. لذا، يجب على الشركات التركيز على تقديم تجربة مميزة تجعل العملاء يرغبون في العودة مرة أخرى.
ما هو الفرق بين اللوجو والشعار؟
الخاتمة
في الختام، يمكن القول أن “Brand” و”Branding” هما جانبان لعملة واحدة، يتكاملان معًا لتحقيق النجاح في السوق. العلامة التجارية القوية هي نتاج عملية الـ Branding الفعالة، التي تتطلب تخطيطًا دقيقًا، تنفيذًا مبدعًا، وتفاعلاً مستمرًا مع الجمهور. من خلال فهم الفرق بين “Brand” و”Branding” واستغلال كل منهما بشكل صحيح، يمكن للشركات بناء هوية تجارية قوية ومستدامة تحقق لها النجاح والتميز في السوق.
