العناصر السبعة للمزيج التسويقي
المزيج التسويقي (Marketing Mix) هو عبارة عن مجموعة من الأدوات والعوامل التي يمكن استخدامها لتحقيق الأهداف التسويقية للمؤسسة. ويتكون المزيج التسويقي من أربعة عناصر رئيسية وهي: المنتج، السعر، التوزيع، والترويج. فعندما تنجح المؤسسة في توظيف هذه العناصر بشكل فعال، فإنها تستطيع تحقيق أهدافها بشكل أفضل وزيادة مبيعاتها وحصتها في السوق. ولكي تستفيد المؤسسة من المزيج التسويقي بشكل أفضل، يجب أن تحدد السوق المستهدف وتحلل احتياجاتها ورغباتها، ومن ثم تحديد الأهداف التسويقية وتوظيف العناصر الأربعة لتحقيقها. ويجب أيضاً مراقبة وتقييم أداء المؤسسة بشكل دوري وتعديل المزيج التسويقي إذا لزم الأمر لتحقيق أهدافها بشكل أفضل.
ما هو المزيج التسويقي؟
المزيج التسويقي (Marketing Mix)
المزيج التسويقي هو مجموعة الأدوات والاستراتيجيات التي يستخدمها المسوقون لتحقيق أهداف التسويق. يتكون من أربعة عناصر رئيسية وهي المنتج، السعر، التوزيع، والترويج.
اقرا ايضا:
ماهي افضل طرق التسويق الالكتروني
ما هي العناصر السبعة للتسويق؟
المزيج التسويقي هو إطار يستخدمه المسوّقون لتحديد الاستراتيجيات والممارسات التي تهدف إلى دفع الأعمال والترويج الناجح للمنتج. وقد تم تقديم هذا المفهوم لأول مرة بواسطة جيروم مكارثي في كتابه “التسويق الأساسي: باستخدام أربعة عناصر أساسية هي المنتج والسعر والمكان والترويج، والتي تم توسيعها فيما بعد لتشمل الأشخاص والتعبئة والعملية لتشكل بالتالي سبعة عناصر أساسية.
1. المنتج (أو الخدمة)
العملاء يهتمون بشيء واحد فقط، وهو ما يمكن أن يقدمه منتجك أو خدمتك لهم. لذلك، يجب أن تولي الأولوية لجعل منتجك أفضل ما يمكن وتحسين خطوط الإنتاج الخاصة بك وفقًا لذلك. يُطلق على هذا النهج اسم “التسويق الذي يقوده المنتج”. ويجب أن تأخذ في الاعتبار المنتج في كل جانب من جوانب ما تحاول بيعه، بما في ذلك التصميم والجودة والسمات والخيارات والتعبئة والتغليف ووضع السوق وتحديث المحتوى.
هناك خمسة مكونات للتسويق الناجح الذي يقوده المنتج، وهي:
- الابتعاد عن الطريق التقليدي للتسويق، والسماح للمنتج بأن يبيع نفسه.
- أن تصبح خبيرًا في عملائك، وتفهم احتياجاتهم وتستخدم تلك المعرفة لتحسين قيمة منتجك.
- توفير محتوى إعلامي يلبي احتياجات العملاء المستهدفين، وهذا يُعرف بتسويق المحتوى.
- تشجيع العملاء السعداء على مشاركة تجاربهم وإخبار الآخرين عن سبب تقديرهم لعلامتك التجارية.
- التركيز على تحسين المنتج قبل التفكير في كيفية بيعه، والاستثمار في التطوير وتحسين جودة المنتج.
إذا قمت بتطبيق هذه الخطوات، فسوف تحسن منتجك وتزيد من قيمته بالنسبة للعملاء، مما سيساعدك في بيعه بسهولة وتحقيق نجاح تجاري.
اقرا ايضا:
2. السعر
تدخل العديد من العوامل في عملية تحديد السعر للمنتجات والخدمات. ويمكن للعلامات التجارية اتباع عدة استراتيجيات في التسعير، مثل:
- تحديد سعر المنتج أعلى من المنافسين لإبراز جودة المنتج والانطباع بأنه أفضل من المنافسين.
- تحديد سعر مشابه للمنافسين، ولفت الانتباه إلى الميزات والفوائد التي تفتقر إليها العلامات التجارية الأخرى.
- تحديد سعر أقل من المنافسين لاستحواذ على حصة من السوق المزدحم أو جذب المستهلكين المهتمين بالقيمة.
- وضع خطة لرفع السعر بعد إنشاء العلامة التجارية أو خفضه لتسليط الضوء على قيمة نموذج محدث.
- تحديد سعر أساسي أعلى لجعل التخفيضات والعروض الترويجية أكثر جاذبية.
ومن المهم أن تنتبه العلامة التجارية للأهداف التي تريد تحقيقها من خلال استراتيجية التسعير وكيفية توافق السعر مع بقية إستراتيجيات التسويق. وفي هذا الصدد، يجب على العلامة التجارية الإجابة على بعض الأسئلة، مثل:
- هل ستقدم إصدارات عالية الجودة بتكلفة إضافية؟
- هل تحتاج إلى تغطية التكاليف على الفور، أم يمكنك تحديد سعر أقل واعتباره استثمارًا في النمو؟
- هل ستقدم عروض ترويجية للمبيعات؟
- ما هي الحدود الدنيا والعليا للسعر التي يمكن أن يتحملها العملاء دون شكك في جودة المنتج؟
- هل يمكن تحديد سعر أعلى بحيث لا يتصور العملاء أنه مبالغ فيه؟
3. الترويج
الترويج هو عملية التسويق التي تهدف إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية والمنتجات وتشجيع العملاء على الشراء. يمكن أن يتضمن الترويج العديد من الأنشطة مثل الإعلانات التلفزيونية والإعلانات المطبوعة والتسويق عبر الإنترنت والتسويق الاجتماعي والأحداث الترويجية والعروض الترويجية والخصومات والهدايا والعينات المجانية.يمكن للشركات تحديد استراتيجية الترويج الخاصة بها بناءً على أهدافها التسويقية والميزانية المتاحة والجمهور المستهدف. يجب على الشركات النظر في مزايا وعيوب كل أداة ترويجية وتحديد الأدوات الأنسب لتحقيق أهدافها.بعض النصائح العامة للترويج تشمل التركيز على رسالة فعالة وواضحة وجذابة للجمهور المستهدف واختيار الوسائل الأنسب للتواصل مع هذا الجمهور وتحديد التوقيت المناسب لإطلاق الحملة الترويجية. كما يجب على الشركات مراقبة وقياس نتائج الترويج وتحليل البيانات لتحسين الحملات المستقبلية.
4. المكان
في تسويق المنتجات، تعني العناصر الأربعة في التسويق أنّ عليك اختيار المكان المناسب لعرض وبيع المنتجات. يمكن أن يتضمن هذا الاختيار العديد من العوامل، مثل:
- موقع الأعمال التجارية: تحديد موقع الأعمال التجارية الذي يتميز بوجود العملاء المستهدفين والمرور الكثيف، سيعزز فرص النجاح والنمو لعملك.
- نوع البيع: هل تبيع منتجاتك مباشرة للعملاء أو عبر موقع الويب أو متاجر التجزئة؟ تحديد الأماكن التي يمكن للعملاء شراء المنتجات سيساعد في اتخاذ القرار الأفضل بشأن الموقع المناسب.
- موقع التوزيع: تحديد موقع المستودعات ومراكز التوزيع يمكن أن يكون حاسماً للحصول على شبكة التوريد الفعالة.
- المنافسة: يجب النظر في أماكن بيع المنافسين المحتملين وتحديد المواقع التي يمكن أن تساعد على تفوقك وتميزك عنهم.
- الجمهور المستهدف: تحديد مواقع يمكن للجمهور المستهدف الوصول إليها بسهولة، مثل متاجر البيع بالتجزئة أو المناطق الصناعية أو الأحياء السكنية، سيزيد من فرص جذب العملاء.
- الجوانب القانونية والتنظيمية: يجب النظر في الجوانب القانونية والتنظيمية المتعلقة بموقع الأعمال التجارية، مثل التراخيص والتصاريح، والقوانين المحلية والوطنية المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة وغيرها.
